Definition und Verständnis

Coaching ist aus der Coach-Perspektive die professionelle Beratung, Begleitung und Unterstützung von Personen mit Führungs- und Steuerungs-Funktionen und von Experten in Organisationen. Das Coaching richtet sich an Einzelpersonen und Gruppen oder Teams. Im Coaching arbeitest Du als Coachee an Lösungen zu Deinen eingebrachten Anliegen. Der Entfaltungsprozess wird vom Coach auf Basis der Vereinbarung mit dem Coachee geführt.

Coaching-Situationen

Das Beratungsformat Coaching führt in verschiedenen Anwendungsbereichen und Schwellensituationen zu Lösungen. Die Anlässe für Coaching ergeben sich aus der Unternehmens-, Organisations-, Führungskräfteentwicklung wie bspw. bei einer agilen, digitalen Transformation. Durch diese Anlässe werden aktuelle Schwellensituationen geschaffen, in denen Coaching wirkungsvoll eingesetzt wird.

Anwendungsbereiche für Coaching

  • Coaching findet im beruflichen Kontext statt.
  • Coaching ist eine individuelle Dienstleistung.
  • Coaching ist veränderungsunterstützend.
  • Coaching ist zielbezogen und ganzheitlich.
  • Coaching ist systemunabhängig einsetzbar.

Coaching für Schwellensituationen

  • Berufliche, persönliche Umbruch- und Veränderungssituationen.
  • Das Gefühl von innen „getrieben“ zu sein.
  • Durch äußeren Druck veranlasste Veränderung.
  • Eine Anpassung ist zu vollbringen, gewünscht oder gewollt.
  • Neue Risiken verlangen eine Veränderung.
  • Neue Verhaltensweisen sind notwendig.

Methoden und Lösungsansätze im Coaching

Im Coaching setze ich als Coach die Methoden und Modelle der systemischen Transaktionsanalyse für die persönlichen, emotionalen und sozialen Bereiche ein. Den Coachees werden damit Möglichkeiten und Wirkungszusammenhänge angeboten oder verdeutlicht. Die Methoden und Modelle werden von mir als Coach in dem Verständnis eingesetzt, dass sie nur ein Hilfsmittel darstellen, um Zugang zu einer möglicherweise ganz anders aussehenden Gesamtsituation zu finden. Aus diesem Grund werden die Methoden und Modelle der Transaktionsanalyse im organisatorischen Kontext, um die Methoden und Modelle der systemischen Organisationsentwicklung ergänzt. Beide Ansätze berücksichtigen die Ergebnisse aus der Kybernetik, dem Konstruktivismus und der daraus resultierenden Systemtheorie. Alle Ansätze entstammen einem humanistischen Weltbild und sind über Ethik und gemeinsame, teilweise parallele Entwicklungsgeschichten miteinander verknüpft, so dass sie gut zusammen harmonieren.
Die Organisationsentwicklung als „agile“ Methode ist in meinem Coach-Verständnis zugleich Übergang zu meinen Schwerpunkten Projektmanagement und Change Management. Das Projektmanagement unterscheidet nämlich zwischen klassischen Projekten mit klar definierbarem Scope (Ziele für Leistung, Inhalt, Umfang, Qualität) und „agilen“ Projekten, bei denen ein anfänglich relativ offen gehaltener Scope im Projektverlauf weiterentwickelt wird. Die stärker an Methoden und Fachwissen orientierten Ansätze des Projektmanagements und des Change Managements* fließen in mein Coaching-Repertoire ein. Im agilen Umfeld sind es u.a. die populären Methoden Scrum, Kanban und Effectuation / Entrepreneurship.
Mit diesem Coaching-Repertoire biete ich viele Perspektiven auf den Eisberg über und unter der Wasseroberfläche an. Das Eisberg-Modell ist hier ein allgemein bekanntes Beispiel für verschiedene vereinfachte und schematisierte Landkarten an, um sich in den komplexen Realitäten der VUCA-Welt zu bewegen.

Als Coach für Coachees im Change Management und in Veränderungsprozessen lege ich einen Fokus auf die sozialen, emotionalen und systemischen Kompetenzen und unterstütze dies im Coaching bspw. durch:

  • Feedback-Techniken
  • Moderations- und Visualisierungstechniken
  • Fallbeispiele
  • Unterstützung des Lerntransfers
  • Systemisch-konstruktive Fragetechniken
  • Methoden zur Selbsterfahrung und Selbstreflexion
  • Metaphern, Geschichten oder Zitate

Wirkungszusammenhänge im Coaching

Für Dich als Coachee, Team / Gruppe aus dem Klientensystem ergeben sich mit Hilfe dieses Coaching-Repertoires Wirkungen auf den Ebenen: 

  1. der Person / Team / Gruppe
  2. des Gesamtsystems, also z.B. in anderen Abteilungen, Teams oder für Rollen in der Organisation oder dem Unternehmen
  3. außerhalb des Systems

Als Coach begleite ich freiwillige Prozesse zur Förderung und Entwicklung eines Coachees als Einzelperson oder als Gruppe. Das Coaching wirkt indirekt durch die Veränderungen des Coachees auf die umgebenen Systeme des Coachees. Die gemeinsame Arbeit zwischen Coachee  und Coach zielt auf das Verbessern der persönlichen Handlungskompetenz (=> Kompetenzmodell) und das Fördern von Selbstreflexion, Selbstwahrnehmung, Selbstbewusstheit, Selbstbewusstsein, Selbstwertgefühl und Selbstverantwortung. Im Coaching erhält Du als Coachee  die Möglichkeit zum erfahrungs- und problemorientierten Lernen. Coaching ist ein freiwilliger Prozess, somit bleibt die Freiheit zu Entscheiden und zu Handeln bei Dir, dem Coachee.
Neben der Reflexion vergangener oder bereits geplanter Situationen bietet das Coaching die Möglichkeit neue Verhaltensweisen zu erproben oder Situationen wie Mitarbeiterversammlungen, Mitarbeitergespräche, Projektmeetings oder Bewerbungsgespräche vorzubereiten. 

Im Coaching können individuell Trainings vertieft bzw. individuelle Baustellen / Bottlenecks in einem geschützten Rahmen bearbeitet werden. Coaching wird von mir als ergebnisoffener Prozess verstanden, der auf Freiwilligkeit beruht.

 

Beratungsformate im Coaching

Im Coaching biete ich die Formate an:

Business Coaching

Business Coaching richtet sich an Personen mit Führungs-, Steuerungs- oder Expertenfunktionen und findet meist als Einzelcoaching statt. Es wird der Prozess vom Anliegen über die Durchführung und Methoden bis zu den Früchten skizziert.

Executive Coaching

Executive Coaching ist für mich eine besondere, zielgruppengerichtete Form des Business Coachings. Executive Coaching richtet sich an (angehende) Führungskräfte mit disziplinarischer Funktion.
Unterschiede zum Leadership Coaching ergeben sich durch die auf Dauer angelegte Führungsfunktion, der organisatorischen Verankerung und die zur Verfügung stehenden Führungsinstrumente. Bei allen Führungsformen spielen die Aspekte Leiten, Führen und Managen eine Rolle, genau wie die oft zu schärfende, eigene Führungsrolle. Deine Führungsrolle ist jedoch meistens durch das Unternehmen / die Organisation legitimiert und mit Ressourcen und Befugnissen ausgestattet, Diese Rahmenbedingungen erleichtern es Dir, die Ergebnisse im Coaching in die Arbeitswelt einfließen zu lassen.

Leadership Coaching

Leadership Coaching ist für mich eine besondere, zielgruppengerichtete Form des Business Coachings zum Entfalten von Führungskompetenzen. Leadership Coaching richtet sich an (angehende) Führungskräfte mit oder ohne disziplinarischer Funktion, so dass Projektführungen, Change Agents, Berater und andere durch Prozesse führende Menschen angesprochen sind.
Unterschiede zum Executive Coaching ergeben sich durch die oft zeitlich begrenzte Führungsfunktion, die organisatorische Legitimation und die zur Verfügung stehenden Führungsinstrumente. Bei allen Führungsformen spielen die Aspekte Leiten, Führen und Managen eine Rolle, genau wie die oft zu schärfende, eigene Führungsrolle. Deine Führungsrolle ist hier nicht immer durch das Unternehmen / die Organisation legitimiert, sondern ergibt sich durch Vertrag oder Wahl. und mit Ressourcen und Befugnissen ausgestattet, Diese Rahmenbedingungen machen die Führungsaufgabe komplexer und erfordern einen besonderen Fokus auf Motivation, Beteiligung und gelingende Beziehungen.

Project Coaching

Project Coaching richtet sich an alle Menschen, die in agilen, hybriden oder klassischen Projekten arbeiten oder die ihr „agile Mindset“ weiterentwickeln wollen.
Hybrid Project Coaching richtet sich an Menschen, die mit dem gemischten Einsatz agiler und klassischer Projektmanagement-Elemente experimentieren und ein „agil Mindset“ entwickeln.
Project Coaching als solches ist ein systematisches Beratungsformat um Projekte und Menschen mit Führungsaufgaben, Managementaufgaben und Expertenaufgaben in Projekten zu stärken.

Change Coaching

Change Coaching ist eine auf Veränderungsprojekte, Change und Transformationen gerichtete Form des Business Coachings, das stärker auf Gruppen oder Teams fokussiert ist. Das Entfalten von Change-Management-Kompetenzen steht im #Fokus. Change Coaching richtet sich an alle Menschen, die in Veränderungsprojekten, Change Prozessen, Transformationen oder in der Organisationsentwicklung den Wandel unterstützen.
Agile Change Coaching legt einen Fokus auf agile Prozesse, die Einführung agiler Managementmethoden, den Wandel zur agilen Organisation und die Weiterentwicklung des „agile Mindset“ in agilen Mutterorganisationen.
Hybrid Change Coaching legt einen #Fokus auf die Etablierung agiler Elemente und eines „agile Mindset“ auf Basis der Ausgangslage und der vorhandenen Kultur in der Mutterorganisation.

Schwerpunkte im Coaching

Eine Landkarte für die Schwerpunkte Rolle, Führung, Entscheiden, Kommunikation, Gesundheit, Macht und Einfluss sowie Karriere im Coaching. Den Schwerpunkten sind Schlagworte zugeordnet, so dass ein Konkretisieren des Anliegens möglich ist. Zusätzlich gibt es Hinweise auf Coaching-Formate, die zur Lösung des Anliegens eingesetzt werden können.

Coachingkonzepte und Anwendungsbereiche für Business Coaching

Coaching ist ein individuelles, auf Freiwilligkeit basierendes Beratungsformat zwischen Coach und Coachee zum Entfalten der persönlichen Handlungskompetenz. Im Business Coaching, Leadership Coaching, Executive Coaching und Projekt Coaching setzt der Coach Methoden aus der Transaktionsanalyse, Organisaitonsentwicklung, Projektmanagement, Change Management und agile Methoden ein. Coaching hat seine Anwendungsbereiche und auch Kontraindikationen, die beschrieben werden.

Coaching – Methoden – Weltsichten

Das Interview „Kritisches Denken wird abgeblockt“ von @Bärbel Schwertfeger* mit @Georg Steinmeyer zu seinem Buch „Die Gedanken sind nicht frei. Coaching: eine Kritik“* zeigt kritische Aspekte für die Entwicklung eines Coachees im Coaching. Das Interview befasst sich mit Coaching und Psychotherapie sowie das kritische Hinterfragen der Weltsichten aus den Methoden „Positive Psychologie“, „NLP“ und „The Work“. Ich betrachte dieses Interview aus den Blickwinkeln der Methoden und der Ethik der Transaktionsanalyse, einem agilen Mindset und den Unterschieden zwischen Coaching und Psychotherapie.

In diesen Fällen eignen sich andere Beratungsformate besser

Coaching verstehe ich als Hilfe zur Selbsthilfe und hat als individuelles Beratungsformat seine Grenzen. Beim Vorliegen der folgenden Kriterien kann Coaching als geeignetes Beratungsformat ausgeschlossen werden:

Kontraindikationen aus dem Coachingumfeld

  • Nicht durch Einzelanstrengung veränderbare, betriebliche Störung
  • Lösung liegt außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Coachees
  • Nachhaltige Veränderungsresistenz
  • Fehlender Veränderungsglaube
  • Verdeckte Interessensverfolgung, Missbrauch des Coachs für fremde Zwecke
  • Unzureichende Ressourcen, unzulässige Restriktionen

Kontraindikationen bei Einzelpersonencoaching

  • Aus der aktuellen Situation nicht aufklärbares, psychisches Störungsbild
  • Mangelnde innere Veränderungsbereitschaft
  • Mangelndes Veränderungspotential, substanzielle Überforderung
  • Dauerhaft unrealistische Erwartungen, mangelnder Realitätsbezug
  • Keine Akzeptanz des Coachs

Kontraindikationen bei Mehrpersonencoaching

  • Gruppe/Team findet kein tragfähiges Ziel
  • Mehrheit der Coachees oder Schlüsselpersonen sehen auch nach eigehender Diskussion keine Erfordernis / Notwendigkeit
  • Coach erhält keine persönliche / fachliche Akzeptanz
  • Zwischen dem Coach und die einzelnen Coachees fehlt Vertrauen, so dass keine Arbeitsbeziehung entsteht und Coach nicht durch den Prozess führen kann.
  • Budget für Dauer und Intensität des Prozessen ist unzureichend

Kontraindikationen beim Coach

  • Mangelnde Unabhängigkeit gegenüber dem Klienten(-system)
  • Ziel- oder Interessenkonfusion
  • Zu große oder geringe Distanz
  • Mangelnde Erfahrung bzw. Feld- oder Fachkompetenz für das Thema

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